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Call Center -コールセンター PCを数多く使用するコールセンターに最適
UTMAターミナルの使用によって、ホストPCは、イントラネット環境中のDBサーバーに接続することができます。
コールセンターで実力を発揮!
この構成で、小・中サイズのコールセンターシステムは、はるかに低い投資で導入することができます。 コールセンターでは、作業の大多数は、顧客との応対、呼び出しに関する情報を記録することで構成されます。 このような場合では、現在のリソースが最高に活用されることを可能にするマルチユーザ端末を使用することは有利になります。 マルチユーザーターミナルは一斉に、独立した同じデータベースにアクセスするためにすべて同じソフトウェアを使用している1つのコンピュータへアクセスする10人の別々の従業員に与えるための能力を与えます。
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